İade Şartları
Kurumsal Bilgiler
Ünvan: Bilişim ve Yazılım Hizmetleri Murat TATOĞLU
Vergi Dairesi: İlyasbey
Vergi Numarası: 60136289274
E-posta: info@fnirsitr.com.tr
İletişim: 0850 303 79 53
GENEL ŞARTLAR
1. Kullanıcı Onayı
Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Tüketicinin Korunması
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Kargo Ücretleri
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Teslimat Süresi
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adreste teslim edilecektir. Eğer ürün belirtilen süre içinde teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Ürün Teslimatı
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmelidir. Garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgeler de teslimatla birlikte verilmelidir.
6. Ürün İmkansızlığı Durumu
Satın alınan ürünün satılması imkansızlaşırsa, satıcı durumu öğrendikten sonra 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirmek zorundadır. 14 gün içinde alıcıya ödeme iade edilmelidir.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
7. Ödeme Yapılmaması Durumu
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER
8. Yetkisiz Kullanım Durumu
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli banka tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde, kargo masrafı satıcıya ait olmak kaydıyla iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZSE
9. Mücbir Sebep Durumu
Satıcı’nın öngöremediği mücbir sebeplerden dolayı ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, ürünün benzeri ile değiştirilmesini isteyebilir veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda, nakit ödemelerde alıcıya 14 gün içinde ödeme yapılır, kredi kartı ödemelerinde ise ödeme 14 gün içinde bankaya iade edilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
10. Ürün Muayenesi
Alıcı, ürün teslim edilmeden önce muayene etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış ve ayıplı ürünleri kargo şirketinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI
11. Cayma Hakkı
Alıcı, satın aldığı ürünü 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve hukuki sorumluluk taşımadan iade etme hakkına sahiptir. Cayma hakkını kullanmak için info@fnirsitr.com.tr e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
11.1 İade Kargo Masrafları
İade edilen ürünlerin kargo masrafları alıcıya aittir. Yanlış gönderilen veya kusurlu ürünlerin iade kargo masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.
11.2 İade Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra, size en yakın kargo şirketine ürünü teslim etmeniz için gerekli bilgiler verilecektir. Ürün alındıktan ve kontrol edildikten sonra ödeme yapılır. Ödemeniz bankanıza göre 7-10 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır.
11.3 İletişim
İade talepleriniz için info@fnirsitr.com.tr e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
12. İade Edilemeyen Ürünler
Alıcı’nın isteği doğrultusunda hazırlanan, kişisel ihtiyaçlara özel olarak üretilen, ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen gereksinimleri olan ürünler, iç giyim, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, dijital içerikler ve yazılım programları gibi ürünler iade edilemez.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
13. Temerrüt Durumu
Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaptıysa ve ödeme işlemi temerrüde düşerse, banka ile yapılan kredi kartı sözleşmesindeki şartlar geçerli olur. Alıcı, bu durumda satıcının uğradığı zararları ödemekle yükümlüdür.
ÖDEME VE TESLİMAT
14. Banka Havalesi ve EFT
Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapılabilir. Detaylı banka hesap bilgileri için fnirsitr.com.tr web sitesindeki ödeme sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
15. Kredi Kartı İle Ödeme
Sitemiz üzerinden kredi kartınız ile online ödeme veya taksitli ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Kredi kartı ödemelerinde işlem sonunda ödeme, bankanız üzerinden alınır.
Fnirsitr.com.tr olarak, kullanıcılarımıza güvenli alışveriş deneyimi sunmaya devam etmekteyiz. Sorularınız veya iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.